Responsable de la Clínica de Atención Urgente/Gerente de Consulta de AFC
Tiempo completo • Chino
Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
Beneficios/ventajas
- Tiempo libre remunerado
- Seguro médico
- Seguro dental
- Beneficios de jubilación
- Incentivos para la recomendación de empleados
- Un gran ambiente de trabajo para pequeñas empresas
- Programación flexible
- ¡Ventajas adicionales!
- Rango salarial: 70.000,00 $ - 80.000,00 $ al año + Bonificación basada en el rendimiento
Resumen del puesto
El puesto es responsable de la gestión operativa general y el rendimiento de una clínica de atención urgente. Esto incluye la supervisión de las operaciones administrativas y clínicas diarias, el rendimiento financiero, el personal y los flujos de trabajo de la consulta. El puesto garantiza el cumplimiento de las políticas organizativas, los estándares regulatorios y ofrece experiencias de servicio y atención al paciente de alta calidad. Este puesto requiere un liderazgo sólido, una comunicación eficaz y la capacidad de gestionar el cambio mientras se impulsa la excelencia operativa y el crecimiento del paciente dentro de la clínica.
El puesto es responsable de la gestión operativa general y el rendimiento de una clínica de atención urgente. Esto incluye la supervisión de las operaciones administrativas y clínicas diarias, el rendimiento financiero, el personal y los flujos de trabajo de la consulta. El puesto garantiza el cumplimiento de las políticas organizativas, los estándares regulatorios y ofrece experiencias de servicio y atención al paciente de alta calidad. Este puesto requiere un liderazgo sólido, una comunicación eficaz y la capacidad de gestionar el cambio mientras se impulsa la excelencia operativa y el crecimiento del paciente dentro de la clínica.
Este puesto trabaja directamente con una ubicación de negocio franquiciado. Las funciones y beneficios específicos del puesto pueden variar entre franquicias. * Se requiere experiencia en liderazgo en atención urgente/atención sanitaria*
Te centrarás en:
Te centrarás en:
1) Gestión Operativa
- Supervisar las operaciones diarias y las funciones administrativas de la clínica asignada.
- Crear / gestionar procedimientos y tareas de apertura y cierre de clínicas.
- Asegura la alineación con los Clínicos de Práctica en la atención al paciente.
- Gestionar los niveles de personal, los horarios clínicos y los flujos de trabajo de la consulta para garantizar operaciones eficientes y centradas en el paciente.
- Desarrollar e implementar políticas y procedimientos tanto para el personal clínico como no clínico.
- Garantizar el cumplimiento operativo de HIPAA, OSHA, leyes laborales y otros requisitos regulatorios.
- Coordinar el mantenimiento de las instalaciones, la calibración de equipos médicos y la adquisición de suministros y equipos de oficina.
- Liderar iniciativas de gestión del cambio para apoyar el crecimiento de las clínicas y la mejora de procesos.
- Promover y mantener una cultura de compromiso, colaboración y rendición de cuentas.
2) Supervisión financiera y de ingresos
- Gestionar y supervisar el rendimiento financiero de la clínica, incluyendo el ciclo de ingresos, la cobranza y los depósitos.
- Asegúrate de que las recaudaciones diarias se concilien y depositen de manera precisa conforme a la política.
- Identificar e informar de discrepancias en la facturación o cobros e implementar las acciones correctivas según sea necesario.
- Colaborar con los equipos de Finanzas y Ciclo de Ingresos para mejorar los procesos, garantizar informes precisos y mantener la responsabilidad fiscal.
- Apoyar iniciativas de contención de costes y asegurar el cumplimiento de los objetivos presupuestarios.
3) Gestión del rendimiento y la calidad
- Desarrollar, supervisar e informar sobre los principales indicadores de rendimiento (KPIs), incluyendo productividad, calidad, satisfacción del paciente y gestión de costes.
- Utiliza el análisis de datos para identificar tendencias, lagunas y oportunidades de mejora operativa.
- Colabora con la dirección para establecer objetivos de la clínica alineados con los objetivos organizativos.
- Supervisa activamente y mejora la experiencia del paciente mediante herramientas de retroalimentación, encuestas y resolución de quejas.
- Asegurarse de estar preparado para auditorías de planes de salud y otras revisiones regulatorias.
4) Liderazgo y Desarrollo del Equipo
- Reclutar, formar y evaluar al personal de la clínica para garantizar un alto rendimiento y crecimiento profesional.
- Realizar evaluaciones de desempeño, gestionar la asistencia y supervisar la programación para garantizar una cobertura adecuada.
- Implementar entrenamiento, asesoramiento y acciones disciplinarias en coordinación con Recursos Humanos y el director médico del centro.
- Fomenta el trabajo en equipo, la responsabilidad y una comunicación sólida entre clínicos, personal administrativo y liderazgo.
- Coordinar reuniones del personal, formación y actividades de desarrollo profesional.
5) Atención al cliente, compromiso comunitario y crecimiento del paciente
- Fomenta una cultura centrada en el paciente asegurando que el personal ofrezca un servicio y comunicación excelentes en todos los niveles.
- Supervisa las respuestas a los comentarios de los pacientes, incluidas las redes sociales y la resolución de quejas, para garantizar un seguimiento oportuno y eficaz.
- Apoyar las actividades de participación comunitaria y representar a la clínica en esfuerzos locales de divulgación y colaboración.
- Trabajar con el propietario o el equipo para implementar estrategias que maximicen el crecimiento de los pacientes y los ingresos de la nueva clínica.
- Marketing en redes sociales, opiniones de pacientes, experiencia de interacción y monitorización.
Las habilidades, experiencia y formación que aportas
- Licenciatura en administración sanitaria, gestión empresarial o campo relacionado.
- Mínimo de 3 a 5 años de experiencia previa relevante, incluyendo 2 años de experiencia en gestión adquiridos como líder de equipo, supervisor o gestor de proyectos/programas
- Competencia informática, MS Office, correo electrónico, Word, Excel, PowerPoint, herramientas de colaboración, EMR, sistemas de facturación, sistemas online.
- Habilidades demostradas en comunicación escrita, verbal y consultiva.
- Capacidad para ofrecer altos niveles de atención al cliente y lograr la satisfacción del cliente.
- Comprensión del cumplimiento y de las directrices regulatorias (HIPAA, OSHA, etc.)
- Comprensión de la gestión del ciclo de ingresos.
- Asistente médico, LVN u otra certificación clínica es un punto a favor.
- Gran atención al detalle y capacidad de concentración.
- La compensación se basa en la experiencia.
PD: ¡Todo gira en torno a ti!
Resumen de la empresa
American Family Care (AFC) es una de las mayores empresas de atención primaria y urgentes de EE. UU., ofreciendo servicios los siete días de la semana con atención sin cita previa. Nuestros centros de última generación se centran en el tratamiento episódico de enfermedades y lesiones agudas, la compensación laboral y la medicina laboral. Cada ubicación está equipada con un laboratorio in situ y capacidad interna de rayos X. AFC es la empresa matriz de AFC Franchising, LLC (AFCF).
Compensación: 70.000,00 $ - 80,000,00 $ al año
PD: ¡Todo gira en torno a ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención sanitaria cómoda y centrada en el paciente. Hoy en día, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor nacional de atención urgente, atención primaria accesible y medicina ocupacional. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en EE. UU., la misión declarada de AFC es proporcionar la mejor atención sanitaria posible, en un entorno amable y atento, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, en los horarios y lugares que le sean convenientes.
Si buscas una oportunidad en la que puedas marcar la diferencia en la vida de los demás, únete a nosotros en nuestra misión. Te invitamos a crecer con nosotros y a experimentar por ti mismo el trabajo satisfactorio y satisfactorio que ofrece la industria sanitaria.
Ten en cuenta que el puesto puede ser para una ubicación propiedad de la empresa o de franquicia. Cada ubicación, propiedad y operada por franquicia, recluta, forma y gestiona a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos laborales, y proporciona la compensación y beneficios determinados por ese propietario. Las ubicaciones propiedad de la empresa ofrecen un paquete completo de beneficios que incluye seguro médico, dental, de visión, discapacidad, seguro de vida, 401(k) y más.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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